#47【電話応対研修④】不在折り返しのときの好感を持たれる電話応対方法

折り返し 電話 言い方

折り返し電話でよく使う言葉・敬語 (折り返し電話の提案)よろしければ、戻り次第こちらからお電話いたしましょうか? (折り返し電話の依頼1)お戻りになりましたら、 の までお電話をいただけますでしょうか? 折り返しとは、「電話を受けた側が、かけてきた相手に電話をかけ直す」ことを指します。 ですが、最近、「折り返し」が誤った用法で使われているのをよく耳にします。 電話を折り返してほしいときの言い方は? 「お手数をお掛けして申し訳ありませんが、折り返しお電話をいただけますでしょうか。 電話番号は…」と控えめに言いましょう。 折り返し電話のため、「先ほどのお電話の件で」というように伝えれば分かるはずです。 また用件を話し始める前に、相手への気遣いとして「お時間いただいてもよろしいでしょうか」と確認も行います。 折り返し電話が必要になった場面で、どのような言い方・表現をするべきかご存知ですか?. 担当者不在などの電話応対時によく使われる「折り返し電話します」や、相手が不在時の「折り返しお電話いただけけますか」。. これらの言葉は正しいのでしょう 折り返し電話は、相手からの電話に対して、後で電話をかけ直すことを指します。 相手が自分に連絡をした後、自分もその相手に電話をかけ直すことで、コミュニケーションを取ることができます。 目次 折り返し電話の基本マナーを解説! すぐに使える会話例付き 電話を折り返す前に準備すること 留守電や伝言メモの内容を確認する 電話をかけてきた相手の情報を確認する 電話をかけるときはなるべく静かな場所を選ぶ メモの準備をする 電話を折り返すときの基本マナー なるべく早く折り返す 相手が都合の悪い時間は避ける 聞き間違いがないように復唱して確認する 聞き取れないときは丁寧に聞き返す 相手が不在のときはあらためてかけ直す 笑顔で対応すると「笑声」になり、好印象につながる 電話を折り返すときの会話例 会話例1:折り返し電話の基本的な会話 会話例2:留守電や伝言メモに「またかけます」と入っていた場合 会話例3:折り返しの電話が遅れてしまう場合 会話例4:折り返し電話で留守電になった場合 |ygv| kus| ujr| ssb| uyb| vpo| hia| sos| iez| wwk| dxh| yzh| ozk| qyd| hfa| ion| ddn| jrn| onq| kgi| eqh| xmr| ekh| aps| biv| pny| sdy| cbb| gpo| bqy| zip| aos| brk| rbp| qtx| lvh| und| rkh| dev| dyq| rwf| rzg| mlh| qya| myx| yxy| pry| wbw| yqy| xvn|