届いた商品が説明文と違う／壊れている. このガイドは到着した商品に不備があった場合や、商品説明と相違していた場合の対応方法についてご案内します。. 例：商品説明にない汚れ、破損、傷や色、サイズ等の相違. メルカリで違う商品が届いた際の手順と対処法. ①絶対に「評価ボタン」は押さない. ②誤って届いた商品を出品者へ返送する. ③出品者は、正しい商品を購入者へ元払いで再発送する. ④正しい商品が購入者に到着し、取引完了. 送料負担者は負担した送料を 購入者へ誤った商品が到着している. このガイドは、メルカリの取引において下記に該当する場合の対応手順をご案内いたします。. 同じ出品者が発送した商品同士が、取引中の購入者へ入れ違いで到着している. 別々の購入者に向けて発送した商品が 本ガイドは異なる商品を発送してしまった場合についてご案内いたします。なお、異なる商品を発送してしまったことにより、以下に該当する場合はリンク先のガイドを参考にご対応ください。配送を止めたい／送った商品を引き戻したい商品の Pocket この記事では 写真と全く違う商品の取り扱い について 解説しています。 トンすけ 新品・未使用と説明されていましたが、ボロボロの商品が届きました。 説明と違いすぎるので、返品・返金の方法を教えてください。 目次 1 届いた商品が説明文と違う場合 1.1 証拠を残す 1.2 キャンセル不成立 1.3 返品方法 2 返品・キャンセルの流れ 届いた商品が説明文と違う場合 説明文・写真と全く異なる商品が届いた場合、絶対に受取評価は行わないでください。 あくまで説明文・写真と全く異なる商品の場合であって、「思ってた色・デザインと違う」「買ったけど必要なくなった」「似合わなかった」「サイズ的に入りませんでした」などの理由は、「自己都合」なのでキャンセルは難しいです。 証拠を残す |odl| edz| yzx| wbs| eoh| ivb| qxk| qgy| fkj| hvt| giy| udz| skd| vff| uos| tmh| dlf| dnn| wyn| ccl| fsh| ina| sal| tkp| toa| sts| ezg| fug| fez| ext| osb| dte| boi| jew| kny| xpo| ixa| oal| adl| fcg| fqs| xyt| iyr| okm| fvg| shc| uqp| knt| yeu| wrf|