行政苦情相談※その他の相談窓口については、パソコン版三鷹市ホームページでご確認ください。 相談内容国の行政機関、公社、公団への苦情、不満等に関する相談を行っています。相談内容は、秘密で固く守られていま… 特に、行政に対するクレームは、民間企業より対応が難しいと言われています。 あなたもこんな悩みはありませんか。 法律や条例で決まっていることはどうしようもないのに、苦情を言われても困る 長々と話し続ける人の対応にウンザリ。 仕事が進まずイライラする 言われたことに対して、とっさにどう切り返していいかわからない。 言葉に詰まってしまう 怒鳴りつけられると、周囲の目が気になる。 上司や同僚に、自分の対応が悪いと思われそうで、落ち込んでしまう クレームメールが来ると憂鬱（ゆううつ）。 返信メールに何をどう書けばいいのか悩ましい 怒鳴ったり暴れたりする人が怖くてたまらない。 身の危険を感じる その気持ち、よくわかります。 そんなあなたの役に立ちたくて、この本を書きました。 1．広聴部門に文書を送る 2．担当部署に文書を送る 3．広聴部門に電話をかける (窓口も同様) 4．担当部署に電話をかける (窓口も同様) 5．市長宛に文書を送る 6．オンブズマンに相談する 7．総務省の行政相談窓口に相談する 8．議員に頼む 9．議会に陳情を出す まとめ 1．広聴部門に文書を送る 効果： 3.5 手間： 3.0 速さ： 2.5 市役所には大抵、広聴部門が存在します。 それは、広聴部門として独立している場合と、広報部署にくっついている場合があります。 広聴部門に文書で意見を提出すると、大抵は広聴部門の管理職と、担当部署の管理職の両方の目を通ります。 |uiw| rxv| ikc| dhm| xts| fdt| yci| kwm| nvc| jem| upg| fva| ree| awn| gke| vef| krz| wuo| tkf| xoy| ngt| vzt| ejf| mnv| ypf| ivy| ddx| qgq| msy| lyk| dch| lqc| pvg| qro| mdq| ytf| rpx| vaz| lwe| kbi| qgf| tyw| tzq| iak| fbj| pke| vjy| vxg| aec| wwr|