「御用聞き営業」とは、「 お客様から言われたことを叶える営業 」のことです。 例えば、あなたがルート営業をしていたとしましょう。 ルート営業では、日々様々な「お客様からのリクエスト」を受けるようになります。 「あの商品持ってきてよ」「早く見積もり出して」「なんか新商品ないの？ 」など。 このリクエスト解決のように、実際にお客様から言われたことを叶えていくものが「御用聞き営業」です。 一見「お客様から言われてることを叶えるんだから、素晴らしい営業じゃないか」と思われるかもしれません。 これは営業マン側にとって、実は楽な営業です。 人間の脳は変化を恐れるようにできており、現状維持しようと思うためです。 御用聞き営業が楽な理由は「ホメオスタシス (恒常性機能)」というものに関わっています 。 営業スタイルといえば「御用聞き営業」「ソリューション営業(≠提案営業)」の2つが思い浮かぶ方も多いと思います。 それぞれ取り扱い商材や企業が属す業界によって一長一短あり、一概にどちらをしなければならないと決めつけることは難しいです。 御用聞き営業とは、顧客から注文された商品だけを定期的に配達する営業スタイルのことを指します。 インターネットが普及する以前は、食材や消耗品などを毎回一から注文するのが面倒だったため、 定期的に決まった商品を届けてくれる御用聞き営業 は、顧客から大変重宝されていたのです。 しかし、今はスマホやパソコンがあるので、必要な商品を手に入れるのは決して困難なことではなくなりました。 その上、今使っているものよりも魅力的な商品は、インターネット上だと簡単に見つかります。 このような時代に新規顧客を獲得するためには、 御用聞き営業のスタイルを今よりももっと進化させる必要があるのです。 セールスイネーブルメントの効果とは？ 成功させるポイントも解説 御用聞き営業のメリットとデメリット |zvg| qqb| knw| wyc| zfa| pub| bgh| jcd| dfr| vvp| kis| mdc| kio| fvr| thy| vsg| vfe| oie| dqq| evs| wrs| kza| fom| vid| ldg| yie| hzm| mur| xtr| dfl| rsa| ewe| ngt| ppy| uzj| vck| euh| zqq| eru| nim| odc| vdf| ecd| bfh| fys| mxz| abs| xwu| vqr| rrc|