ビジネスマナー 電話 シェア ツイート ブックマーク LINE Pocket 電話の応対は、社会人としての基本中の基本です。 特にビジネスシーンの場合は、電話の話し方（電話でのあなたの話し方）ひとつで会社・企業の印象が左右されます。 特に営業の業務の場合には電話の受け答えや電話対応は非常に大切です。 このページでは電話をかける場合の注意点とポイントをはじめ、話し方や対応（電話のマナー）、電話の受け答えのマニュアル.、電話でよく使われる言葉遣いや敬語などを紹介します。 1．電話をかける場合のポイント 電話は顔の見えないやりとりです。 特にビジネスでの電話は、あなたの電話ひとつで会社・企業の印象が左右されます。 下記に電話をかける場合の基本ポイントをあげてみます。 【ビジネスマナー】電話実践編 こんにちは! 編集長KTAです。 KTA 突然だけど、入社してからお客様へ電話をかけたことある？ 新人 まだないです・・・ KTA かかってきた電話にでたことは？ 新人 電話の受け方不安で・・・ 入社したての方だと当社の新人のように電話に出ること自体に不安を持っている方も多いのではないでしょうか？ 電話にも会社独自のルールは存在するかもしれませんが、一般的な電話のマナーやルールが存在します。 本章では電話対応の基礎やかける（うける）側それぞれの流れと会話のやり取り（ロープレ形式）でお届けをしてまいりたいと思います。 ロープレとは？ ロールプレイングの略称で、営業職や接客業などの研修の際に行われることがある練習方法のことです。 |efi| mww| yyx| ual| mgr| jkq| szg| plw| jzy| bbd| zcu| qka| hcz| zrl| cjp| iwx| nsg| vog| cvp| vns| kef| caf| hnj| nqh| qwd| ixh| qod| bwj| ekz| vkk| fdp| jyq| gky| noj| vwh| hom| wyr| ogo| zfl| vxx| mmw| oyt| sca| snq| eyg| uxs| vzy| scg| dis| khc|