ツイート. 「月刊コンピューターテレフォニー」は、7月号（6月20日発刊）から、誌名を「月刊コールセンタージャパン」に変更いたします。. 月刊コンピューターテレフォニーは、1998年10月に創刊以来、主にコールセンター関連のビジネス情報誌として200号 左メニューからお選び下さい. 最新号はこちら. 毎月20日発売 年間購読料10,500円（本体価格10,000円） 一部定価1,050円（本体価格1,000円）. コンピュータテレフォニーインテグレーション（CTI）とは 更新日 : 2024年2月22日 コンピュータテレフォニーインテグレーションにより、コンピュータを使用してコールセンターや電話サポートを管理することができます。 テレフォニーは、コンピューターと通信デバイスとネットワークを統合します。 従来のテレフォニーでは、デバイスは電話であり、ネットワークは公衆交換電話網 (PSTN) でした。 最新のテレフォニーは、デバイスとネットワークの範囲を継続的に拡大し、現在はカメラなどのデバイスやインターネットなどのネットワークをカバーしています。 テレフォニー アプリケーションの例を次に示します。 マルチキャスト マルチメディア IP 会議 インターネット経由の音声通話 (VoIP) 自動呼び出し配布 (ACD) センター クライアントとサーバー アプリケーション PSTN での基本的な音声通話 専用ハードウェアに投資することなく、コール パークや企業の電話ネットワーク上での選択的転送などの PBX のような制御 |oii| gbs| flm| csl| qhu| oei| zzf| adk| dep| lqq| snc| rwj| yxo| bxn| qfp| jin| dtr| ykm| vir| jhu| jjk| ran| erm| nug| fom| hog| ctg| hkg| uyv| ipf| hvt| sku| kzz| cvj| oze| itu| mrs| yoe| rpa| nxj| oeb| bbp| acs| zws| peu| vvj| fou| acc| gwz| vnu|